- 등록일
- 2018-05-24
- 작성자
- 박성배
- 조회수
- 13876
공 지 사 항
고래불국민야영장 홈페이지 예약 시스템의 일부기능의 불편을 개선하고자 공지를 올립니다.
○ 시설의 예약(2박)을 취소한 직후 재 예약을 할 수 있었던 방식이 변경됩니다.
1. 예약 후 취소를 할 경우 3시간 내에 램덤으로 풀림 후에 예약이 가능하도록 변경됩니다.
- 2박을 예약하여 취소한 뒤 원하는 날짜에 예약을 하는 꼼수를 차단하기 위함입니다.
- 특정 인터넷 사이트 등을 통한 불공정 개인거래를 막기 위함입니다.
- 취소된 객실에 대한 별도의 알림이나 모니터링은 지원하지 않으므로 예약 희망자께서는 참고하시기 바랍니다.
※ 시설의 양도, 양수는 허가하지 않으며 예약자 명의로만 체크인이 가능합니다.
※ 예약자의 예약취소 시 해당 내용이 안내되며 예약자의 판단에 따라 취소를 하실 수 있습니다.
○ 이용 예정일 체크인기준시간까지 결제되지 않은 예약은 자동취소 됩니다.
1. 사전예약의 결제기한은 24시간이며 미결제 시 24시간 이후 자동취소 됩니다.
2. 예약 후 24시간이 경과하지 않아도 이용당일 14시까지 미결제 시 결제기한과 관계없이 예약이 자동취소 됩니다.
- 이는 1명의 예약자가 이용일에 임박하여 다수의 시설을 사전예약 후 현장에 도착하여 1건만 골라 결제를 하는 행위와 예약을 해놓고 연락도 없이 나타나지 않는 일명 "노쇼"행위를 근절하기 위한 시스템입니다.
3. 당일예약은 사전예약과 달리 결제기한은 1시간이며 미결제 시 1시간 이후 자동취소 됩니다.
- 당일예약은 18시까지 가능하며 18시 이후 홈페이지를 통한 접속이 불가능 합니다.
※ 결제기한은 시스템으로 관리되며 임의조정이 불가능 합니다.
※ 어떠한 이유에서든 취소된 시설에 대한 복구는 불가능 합니다.
○ 모바일 접속자의 전자결제가 가능하도록 지원됩니다
1. 모바일을 통한 예약은 가능했으나 결제는 PC에서만 허용하였습니다.
2. 많은 이용객께서 개선을 요청하셔서 앞으로는 모바일에서도 예약과 함께 결제를 할 수 있도록 변경됩니다.
※ 통신이 원활하지 않은 지역이나 이동 중에는 결제가 정상적이지 않을 수 있으므로 예약자께서는 통신이 원활한 장소에서 결제를 하시기 바랍니다.
불특정 소수의 편법으로인해 다수의 이용자가 불편을 겪는 사례가 종종 있습니다.
우리 고래불국민야영장은 해당 불편을 해소하기위해 노력중이오니 시간이 걸리더라도 양해 바랍니다.
