예약절차 안내
예약 시 주의사항
- 체크인 시 예약자 정보와 다를 경우 체크인 거부 혹은 당일취소가 될 수 있습니다(양도, 양수 금지)
- 예약 후 예약일자와 시설, 예약자 정보, 할인은 변경하실 수 없으며, 취소 후 재예약 하시기 바랍니다.
- 예약 후 예약일자와 시설, 예약자 정보, 할인의 변경을 목적으로 취소를 하였어도 위약금이 발생할 수있습니다.
- 많은 사람들이 사용하는 만큼 신중히 신청하셔서 다른 사용자에게 피해를 주는 일이 없도록 주의해주세요.
- 예약정보 작성시 짧은 시간 동안 객실의 우선점유가 가능합니다 해당 시설은 이때 다른분들께는 예약이 완료된 것 처럼 표시되며 선택할 수 없습니다.
예약 전 안내
- 온라인예약은 비회원으로 예약가능합니다.
- 결제방식은 예약정보 내에서 LG U+ 전자결제를 통한 카드결제, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌)만 가능합니다.
- (현금수납불가, 통장계좌가 없습니다)
- 예약시간으로부터 24시간 이내 결제하시지 않으면 예약이 자동취소됩니다.
- 당일이용의 경우 예약시간으로부터 1시간 이내 결제하시지 않으면 예약이 자동취소됩니다.
- 예약 후 24시간이 경과하지 않았어도 14시까지 결제가 되지 않았을 경우 자동취소됩니다.
- 예약일자 및 시설, 예약정보는 변경하실 수 없으며, 취소 후 재예약 하셔야 합니다.
- 예약건 중 일부를 취소, 환급하는 부분취소는 허용하지 않습니다 필요시 전체 취소를 하셔야 합니다.
요금관련 안내
- 객실별 기준인원 초과 시 입실이 불가합니다.
- 주말 적용은 공휴일 전일(前日), 금요일, 토요일입니다.
- 성수기는 주중, 주말의 구분 없이 요금이 동일합니다.
- 모든 숙박시설은 퇴실시간 초과 시 추가 요금을 징수합니다.
환불 관련 안내
- 예약시간으로부터 24시간 이내 결제하시지 않으면 예약이 자동취소됩니다.
- 당일이용의 경우 예약시간으로부터 1시간 이내 결제하시지 않으면 예약이 자동취소됩니다.
- 예약 후 24시간이 경과하지 않았어도 14시까지 결제가 되지 않았을 경우 자동취소됩니다.
- 환불을 원하실 경우는, 반드시 직접 접속하셔서 예약취소를 해주세요.
- 환불을 원하실 경우 환불기준에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시어 차질이 없으시길 바랍니다.
- 예약취소는 홈페이지 예약확인 및 취소에서 하시기 바랍니다.
※ 입실 후 고객변심에 의한 환불불가
이용시간 안내
- 카라반, 펜션형 숙박시설 1일 사용시간은 당일 15:00부터 그 다음날 11:00까지를 기준으로 하며 퇴실시간을 엄수하여 주시기 바랍니다
- 솔숲텐트사이트, 오토캠핑사이트 1일 사용시간은 당일 14:00부터 그 다음날 13:00까지를 기준으로 합니다.
- 미리 도착하셔도 입실은 되지 않습니다.
예약 후 안내 및 시설이용안내
- 예약 후 방문시에는 예약자 확인을 위해 반드시 신분증을 지참해 주세요.
- 체크인 시 예약자 정보와 다를 경우 체크인 거부 혹은 당일취소가 될 수 있습니다(양도, 양수 금지)
- 체크인 시 할인조건을 충족하지 못할경우 차액이 징수될 수 있습니다 (예약자 명의로만 할인가능)
- 개인 세면도구(치솔, 면도기, 수건 등)는 지급되지 않으니 꼭 챙겨오세요.
- 기준 정원외 수저, 침구류 등은 추가 지급되지 않습니다.
